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今年以来，长宁区仙霞新村街道密切关注低保低收入、支出型贫困、因病致贫等困难群体，从“贫有所救”到“弱有众扶”，不断探索建立以线上信息化手段找人为主，线下社区救助顾问探访排摸为辅的工作机制，实现了“人找政策”转变为“政策找人”的救助服务新模式。

家住仙霞新村街道的陈阿姨，离婚后独自一人生活。陈阿姨去年查出恶性肿瘤，每月的化疗、配药的医药费几乎将退休工资用尽。在一次走访排摸中，居委会干部获悉这一情况后主动介入，在社区救助顾问详细了解了陈阿姨的实际情况后，认为她当前最迫切的需求是经济救助。经过初步评估，陈阿姨的实际情况符合享受民政综合帮扶、医保综合减负、总工会互助医保政策，如果申请成功，对于她来说无疑是雪中送炭。在制定好服务计划后，居委会干部第一时间送政策上门，将一系列相关的资料送到陈阿姨家中，并将相关政策做了详细的介绍，最后陪同她一起来到社区事务受理服务中心办理了相关手续，缓解了陈阿姨的困境。

年仅26岁的小王，由于患先天性脑瘫，生活不能自理，属于重残无业人员。其母亲也身患癌症，收入不高，自顾不睱。临近毕业的他，因病情加重，不得已办理了休学。虽然重残无业享受的医疗救助解决了小王一家的大部分困扰，但仍有大额的自费费用，需要他们自己承担。2月初，通过线上医疗救助平台，社区救助顾问发现小王在1个月的时间内支出了1万多元的医疗自费费用。经过评估，救助顾问为小王制定了综合帮扶的救助计划，并联系了居委会，协调办理综合帮扶相关事项。后续，社区救助顾问将持续关注小王的情况，尽力为他带来更多的帮助。

据统计，今年以来，仙霞新村街道共走访排摸了2387人次，通过“政策找人”共救助329人次。接下来，仙霞新村街道将继续遵循“主动发现、动态监测、及时救助、综合服务”的救助原则，由社区救助顾问团队牵头，及时了解走访对象生活中存在的具体困难和需求，主动地提供优质有效的救助服务，整合社区各类帮扶资源，帮助协调解决困难群众的实际问题。

吴佳倩